Logo

Ceník poštovného 
 
Poštovné je účtováno dle typu převzetí zboží takto:
 
 
 
  • Osobní odběr s montáží – ZDARMA ( cena montáže dle ceníku služeb )
  • Osobní odběr bez montáže  - logistický poplatek od 19,- Kč / přesná výše dle celkové hmotnosti objednávky
  • Dopravní službou DPD Business  – od 129,– Kč / přesná výše dle celkové hmotnosti objednávky
  • Dopravní službou DPD Private  – od 169,– Kč / přesná výše dle celkové hmotnosti objednávky
Přepravní službou  DPD je doručení do druhého pracovního dne ode dne expedice.
  • U větších objednávek si vyhrazujeme možnost nahradit přepravce DPD vlastním závozem.
. v případě platby na dobírku příplatek 60 Kč, při platbě platební kartou příplatek 50,- Kč
 
 
Uvedené ceny  dopravy a příplatků jsou uvedeny s DPH. 
 
 
Osobní odběr
 
Objednávky na zboží které máme skladem a dostanete mailem a SMS info o vyzvednutí si můžete obratem na prodejně vyzvednout.
 
Veškeré zboží je možné si osobně vyzvednout na prodejně:
 
Stöckl spol. s r.o. - servis PREMIO
Nad Obcí I 33
Praha 4
 
a to každý všední den od 8.00 do 18.00. 
 

Doprava DPD


 Při přepravě přepravní službou DPD: 

 
  • zásilku vám standardně doručíme v rozmezí 8–18 hodin v pracovní dny (přesnou dobu doručení nelze ovlivnit). V případě nezastižení vám zanecháme oznámení a balík se pokusíme doručit ještě jednou následující pracovní den;
  • hmotnost balíku je omezena do 50 kg, prostřednictvím DPD nelze poslat akvarium;
  • v určitých lokalitách ČR nabízíme i večerní doručení v rozmezí 17–20 hodin (v Praze, Brně a Ostravě od 17 do 20 hodin.);
  • zásilku vám doručíme následující pracovní den po jejím převzetí od odesilatele;
  • cestu zásilky lze sledovat na internetu na webové stránce https://www.dpd.com/tracking_cz/%28lang%29/cz po zadání jejího čísl.
Číslo balíku Vám zašleme spolu s daňovým dokladem .  

 

DPD Business

Přehled hlavních výhod:
  • Doručení zásilky do druhého pracovního dne po celé ČR.
  • Max. hmotnost zásilky 50 kg, přepravu zásilek o vyšší hmotnosti poskytujeme v rámci individuálního řešení.
  • Až 3 pokusy o doručení zásilky, není-li adresát zastižen.
  • Online sledování zásilky.
  • Využití aplikace www.chcisvujbalik.cz umožňující změnu adresy nebo termínu doručení.
 

DPD Private – balíček přivezou, kdy se vám tohodí

DPD doručuje balíčky do druhého pracovního dne. Když vás kurýr nezastihne doma, doručí vám ho následující pracovní den.
O doručení vás budou informovat SMSkou nebo e-mailem. Kromě termínu v nich najdete přístupové údaje do webové aplikace DPD Kurýr. Ta je skvělým pomocníkem, abyste svůj balíček měli pod kontrolou a mohli si upravit doručení podle svých představ.
V aplikaci DPD Kurýr na www.dpdkuryr.cz můžete: změnit adresu nebo termín doručení, zvolit osobní odběr ve výdejním místě, ve větších městech si vybrat interval doručení dopoledne/odpoledne/večer, poslat kurýrovi zprávu.
Pokud jste si vybrali platbu dobírkou, kurýrovi zaplatíte při přebírání balíčku v hotovosti.
Cestu balíčku sledujte na www.dpd.cz. O průběhu doručování si přečtěte víc na www.dorucujemeradost.cz.
  •  


Převzetí a reklamace:
  • Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
  • Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání – skryté vady je možné ohlásit do 2 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
Postup, jak správně reklamovat Vaši zásilku ke stažení v PDF zde. 



 
Ke  každé zásilce obdržíte daňový doklad (fakturu) na Vámi zadaný email.
 
 
Způsob platby
 
  • Hotově při osobním odběru.
  • Dobírkou – zboží bude zasláno na dobírku, celou částku vybere od zákazníka doručovatel nebo pracovnice pošty při převzetí.  
  • Bankovním převodem – možnost platby převodem z účtu u jakékoliv banky na účet prodejce u FIO banky. Číslo účtu je 2500340342/2010. Variabilní symbol je uveden na zálohovém listu který zasíláme automaticky ihned po přijetí objednávky, pokud zálohový list nemáte použijte číslo objednávky. Jakmile budou peníze připsány na náš účet, zásilku posíláme.
  • Platba platební kartou  přes platební bránu GOPAY Přijímáme karty VISA Electron, VISA, Maestro, MasterCard. (Při platbě kartou je účtován příplatek 50,- Kč ).
 
Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, a to ve smyslu platných ustanovení § 443–446 obch. z., resp. § 601 obch. z.
 
Dodací lhůta se počítá na pracovní dny a je uvedena u každého zboží. Při expedici zboží je zákazník o této skutečnosti informován e-mailem. Počátek dodací lhůty se počítá dle typu platby následovně. Při platbě na dobírku okamžitě po uskutečnění objednávky. Při všech ostatních způsobech po zobrazení platby na účtu prodejce.

Nevyzvednuté zboží

Při nevyzvednutí odeslané zásilky vzniká prodávajícímu nárok na úhradu dopravného (poštovného) ve skutečně uhrazené výši (dopravci, poště).  Opakované odeslání zásilky je po dohodě možné. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat náhradu s tím spojených nákladů.